F.1 Aanbiedingen/overeenkomsten.
Alle aanbiedingen gedaan op de website van MAY ESSENTIALS zijn vrijblijvend, totdat u een ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Indien MAY ESSENTIALS de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of in kracht van gewijzigde uitspraak van de rechter, zal MAY ESSENTIALS u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via brief of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval het recht om deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan MAY ESSENTIALS te melden.

F.2 De overeenkomst tussen MAY ESSENTIALS en u komt tot stand op het moment dat u:

• een bestelling heeft geplaatst in de webwinkel van MAY ESSENTIALS middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier in de webwinkel van MAY ESSENTIALS én
• de betaling van de bestelling heeft laten plaatsvinden middels het selecteren van een betaalmethode en het invullen van de gevraagde gegevens of het overmaken van het bedrag van de bestelling;

F.3 De administratie van MAY ESSENTIALS geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan MAY ESSENTIALS verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door MAY ESSENTIALS verrichte leveringen. Communicatie via elektronische/digitale weg kan daarbij als bewijs dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.

F.4 Transport en verzendkosten.
Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in euro's en inclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. De verzendkosten worden apart berekend, afhankelijk van de bestemming, de afmetingen en het gewicht van uw bestelling. De portokosten voor eventuele retouren zijn voor eigen rekening.

F.5 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor MAY ESSENTIALS. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door MAY ESSENTIALS kunnen worden uitgesloten.

F.6 Levertijd.
De leveringstermijn van het product bedraagt maximaal 30 werkdagen na ontvangst van de betaling, of zoveel korter zoals bepaald in de overeenkomst tussen u en MAY ESSENTIALS. Normaliter worden de artikelen toegestuurd binnen 24 uur nadat de betaalprocedure succesvol is afgerond. Het kan echter voorkomen dat een artikel nog niet, niet meer of tijdelijk niet leverbaar is, waardoor de leveringstermijn van 30 dagen overschreden wordt. De door MAY ESSENTIALS opgegeven levertijden zullen niet als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

F.7 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan ook, door MAY ESSENTIALS overschreden wordt, zal MAY ESSENTIALS u hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) of telefonisch op de hoogte brengen. In dat geval hebt u de bevoegdheid om de overeenkomst met MAY ESSENTIALS te ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) of telefonisch aan MAY ESSENTIALS te melden.

F.8 De betalingen die u hebt gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel F.7 van deze voorwaarden door u wordt ontbonden, zal MAY ESSENTIALS binnen 10 werkdagen nadat MAY ESSENTIALS de in artikel F.7 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan u terugbetalen.

F.9 Afkoelingsperiode.
Nadat u het door u bestelde product hebt ontvangen, heeft u het recht om binnen 14 dagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met MAY ESSENTIALS te ontbinden. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

F.10 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel F.9 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail) aan te melden aan: [email protected]. U krijgt daarna instructies hoe het product terug te sturen.

F.11 De betalingen die u hebt verricht op het moment dat u de overeenkomst met MAY ESSENTIALS ingevolge artikel F.9 en F.1O van deze voorwaarden heeft herroepen, zal MAY ESSENTIALS binnen 10 dagen nadat MAY ESSENTIALS het door u teruggezonden product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.

F.12 MAY ESSENTIALS behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of door uw schuld (anders dan die van MAY ESSENTIALS of de leverancier van het product) is beschadigd.

F.13 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van MAY ESSENTIALS schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal MAY ESSENTIALS u hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. MAY ESSENTIALS heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.

F.14 Niet goed, geld terug.
Indien binnen 14 dagen nadat u het product hebt ontvangen, blijkt dat het product een gebrek vertoont of u van mening bent dat het product niet voldoet aan redelijkerwijze aan het door u bestelde te stellen eisen, hebt u twee mogelijkheden: • u kunt MAY ESSENTIALS schriftelijk (via [email protected]) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product; of • u kunt de overeenkomst met MAY ESSENTIALS ontbinden, door dit schriftelijk (via contact@mayessentials.nl) aan MAY ESSENTIALS te melden.

F.15 Indien u MAY ESSENTIALS vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, moet u het product aan MAY ESSENTIALS terugsturen. MAY ESSENTIALS zal het product dan binnen 20 werkdagen nadat zij het product van u terug heeft ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van uw retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van MAY ESSENTIALS, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is MAY ESSENTIALS niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. MAY ESSENTIALS zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin hij het product van u ontvangen heeft.

F.16 Indien u de overeenkomst op basis van artikel F.14 ontbindt, dient u het product onmiddellijk aan MAY ESSENTIALS te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper. De aankoopprijs van het product zal binnen 10 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Artikel F.13 is op dit artikellid van toepassing.

F.17 Garanties
Op de door MAY ESSENTIALS geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op zijn producten geleverd wordt. Deze garantie tast uw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.

F.18 Klachten
Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door MAY ESSENTIALS serieus in behandeling worden genomen.

F.19 U dient een klacht kenbaar te maken bij MAY ESSENTIALS via het contactformulier op deze website.

F.20 MAY ESSENTIALS zal binnen 5 werkdagen, of sneller als mogelijk, de klacht proberen op te lossen. MAY ESSENTIALS zal u hierover schriftelijk (via brief of e-mail) berichten.